您现在所在的位置:主页 > 财经资讯 >
【社区“枫桥人”】把群众疾苦冷暖放在心上的社区调解
发布日期:2020-06-28 04:22   来源:未知   阅读:

魏小芹是嘉峪关市雄关街道昌盛社区的一名社区调解员,工作十几年来一直从事社区的综治维稳和人民调解工作。作为一名基层人民调解员,她始终把群众的疾苦冷暖放在心里,把群众的呼声作为第一信号,把群众的利益作为第一选择,不辞辛苦地奔走在居民小区中化解各种矛盾纠纷。多以来,她累计调处化解各类民事纠纷500余件,调解成功率99%,其中调处重大矛盾纠纷5起,防止群体性械斗2 起,防止群体性上访5起。

坚持学习,注重积累,不断提升自身能力水平

勤于学习,善于学习,乐于学习,是魏小芹同志的一大特色,也是她提升调解工作业务素质的一大法宝。日常工作中她注重从日常的琐碎复杂事务中认真分析研究、总结积累经验,不断提高自身素质能力。同时她认真参加上级部门组织的各类培训班,努力学习与调解有关的政策法规,积极拓展工作所需知识面,对调解方面的业务知识,力求做到精益求精,不断提高调解专业水平。对调解事项的受理、办理、时限等许多程序,她都熟记于心、张口即来,充分显示了一个调解工作者的素质,被群众称为“最贴心的调解员”。

重视预防,调防结合,积极探索人民调解新办法

魏小芹和社区调委会人员一起始终把工作重点放在“防”字上,抓早抓小抓源头,对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解,确保矛盾化解在萌芽状态,充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用。“两会”、国庆等重要时间节点,魏小芹和同事一起,做实做细各类矛盾大排查化解工作,尤其做好 重点上访人员情绪稳控工作,用真情化解“怨气”,以关怀开解苦闷,经过不懈努力,“两会”、国庆期间没有一人赴省进京非法上访,为社会稳定做出了自己微薄却应有的贡献。

掌握情况,找准问题,倾情化解各类矛盾纠纷

2016年6月,一起矛盾纠纷魏小芹记忆犹新,社区的2户老人因为日常的一点小事引发了争吵且动手打了架,双方均有受伤。派处所民警几次调解都无法达成和解。得知此事,魏小芹与同事一起通过邻里走访、亲朋询问,了解具体矛盾原由后,她多次上门对两位老人进行耐心细致的劝说,双方终于达成谅解,握手言和,把一起即将民转刑的案件化为简单的邻里纠纷调解圆满解决。2018年,昌盛小区的一对年轻夫妇,因家庭琐事争吵打架,不到半年派出所接警10余次,双方即将到法院起诉离婚。魏小芹为了不让小家庭解体,多次不厌其烦的上门、认真倾听他们的心声,她 “对症下药”,分别劝导,最终小两口打开心扉解除误会,决定撤诉安心过日子,如今的小夫妻感情缓和、家庭稳定。她就这样本着矛盾纠纷早发现早化解,不激化、不上交的原则,每天坚持下网格,深入居民小区、门点大院等区域,认真排查各类矛盾纠纷,截止 6月份,她和同事共组织开展各类纠纷排查 15次,化解各类民事纠纷25起,调解成功率 100%,有力的维护了辖区稳定,为广大居民营造了一个安全稳定和谐的政治环境。

多年来,魏小芹始终奔赴在维稳第一线,在她的辖区没有引发一起因调解不当发生上访和矛盾升级事件,为社区平安和谐创建奉献着一份微薄之力。